Навчання для працівників ЦНАП
Дата: 23.09.2019 13:54
Кількість переглядів: 384
З метою покращення якості надання адміністративних послуг для працівників ЦНАП проведено навчання. Теми тренінгу:
1.Діловий етикет та культура комунікації;
2.Технологія ефективної комунікації;
3.Міжособистісне спілкування та ефективна взаємодія;
4.Гендерні питання у контексті надання адміністративних послуг;
5.Клієнтоорієнтованість;
6.Механізми виникнення та розвитку конфлікту;
7.Технології розв’язання конфлікту.
Тренер: Тетяна Костіна, м.Київ.
